2015年1月8日，由奥鹏教育研究院与《中国远程教育》杂志社共同发起的“2015远程教育公共服务体系高峰论坛”将在深圳举行，这次论坛以“Open百年 图变”为主题，邀请了国内外远程教育领域的知名专家、学者以及行业内的实践先驱者、企业代表共聚一堂，探讨远程教育与远程教育公共服务体系如何应对社会变革以及技术发展带来的挑战。
远程教育公共服务体系是我国远程教育的技术与服务支持系统，为试点高校开展网络教育提供上机环境、技术指导、资源建设、学生管理、考务管理等教学支持服务。
目前来说，远程教育公共服务体系正面临着较为严峻的挑战，尤其在非学历教育领域，学生可以选择的平台和课程非常多，在奥鹏远程教育中心之外还有众多可以选择的空间，因此，远程教育公共服务体系要进一步发展，就需要在外部环境和技术发展变化的同时，自身“图变”，改变运营方式、改变产品形态、改变服务方式……
对于远程教育公共服务体系的变革方向，嘉宾们都非常有兴趣，从大会日程来看，奥鹏远程教育中心常务副主任赵敏、西安交通大学副校长郑庆华、奥鹏教育研究院院长陈庚、大连广播电视大学副校长刘西平、南开大学远程与继续教育学院院长白长虹等国内专家也聚焦于远程教育公共服务体系以及网络时代远程教育发展趋势等话题。
在整个远程教育公共服务体系的未来发展之路中，最为重要的一个方向应该就是服务意识的变革，将公共服务体系的终端从学习中心转换为体验中心——体验式教育能够让学习者更沉浸于学习中，增强并保持积极性。
关于体验经济有一个经典的比喻，那就是一个家庭给孩子过生日的案例：在农业社会，家长杀一只鸡、做几个菜就能给孩子过生日，成本几乎为零；到工业社会，家长可能要买一些制作蛋糕的原料来给孩子过生日，花费大概为几块钱；到服务社会，家长会到蛋糕店定制一个蛋糕，花费为几十元或者几百元；而在体验经济的框架下，家长会花几百以至几千元邀请活动策划公司制作一次生日活动，为孩子提供一个或温情或欢乐的生日晚会……
在这个变化轨迹里，有两个变化因素尤为明显，一是所产生的消费越来越高，二是消费者在产品制作上花费的时间越来越少——在体验经济下，消费者完全不提前参与产品生产，而是直接融入产品中，把产品当成一个舞台，在其中获得铭记一生的感受，劳动不发生在产品生产过程中，而是发生在享受产品（搭建的舞台里进行体验）的过程里。
从体验经济的角度来说，远程教育非常适合改造成体验过程。
与传统课程相比，远程教育的学习者与教学者处于不同空间，因此，学习环境的塑造非常重要，如果是一个充满趣味、新意和动态的环境，对学习者而言本身就是一个很好的激励。此外，与传统课程相比较，远程教育的课程设置能借助更多的技术手段，改造成更具有体验性的课程内容。
传统教育强调的是知识的传递，而在游戏化（Gamification）等远程教育理念的指导下，课程变成一个舞台，变成学习者交流和表演的空间，而不只是一个听众，也就是说，学习者不只是听众，他是参与者。
课程的体验感不仅仅通过游戏化可以实现，还可以通过社交化来强化。远程教育天生有一个弱点——由于缺乏老师等外部因素的影响，在非学历教育领域，超过70%以上的学习者都很难坚持到课程完成，而社交化是一个很重要的酬赏手段，通过社交化学习，把整个远程教育过程变为一个学习者展示自身品味、个性和能力的平台，从而提供持久的学习动力与兴趣支持。
持久的兴趣还来自完全切合自身的课程设置，在大数据与数据分析的支持下，目前可以实现SPOC（小规模限制性在线课程，Small Private Online Course）学习，从字面上看，SPOC与MOOC有两个相对之处，Small对应Mass，而Private对应Open，不过两者并不是“敌人”而是互补的关系。
SPOC建立于MOOC的基础之上，教师通过MOOC把视频材料作为作业布置给学生，然后根据设定的申请条件，从全球的申请者中选取一定规模（通常是500人）的学习者纳入SPOC课程，入选者必须保证学习时间和学习强度，参与在线讨论，完成规定的作业和考试等，通过者将获得课程完成证书。
未申请成功的学生只能以旁听生身份注册在线课程，而不能接受教学团队的指导与互动，在课程结束时也不能取得任何证书。
在SPOC学习的框架下，MOOC可以与互动频繁的线上学习甚至线下学习进行结合，形成混合型的远程教育，其中既有大规模的标准化教学，也有个性的内容，从而远程教育也丝毫不逊色于传统教育的现场感与互动感，更具有体验经济的特色。
当然，对于奥鹏远程教育中心这样的远程教育公共服务体系而言，要实现这种体验式教育相对有一定优势。
目前，奥鹏远程教育中心在全国拥有1814家学习中心，这些学习中心都能改造成远程教育的线下“品牌体验店”，再结合互联网思维与用户思维指导下制作的“学吧”“同学”“慕课”等移动应用，将会形成一个完整的体验教育系统，相信经过一段时间的变革与发展，体验教育会成为奥鹏远程教育中心的核心概念。
在这次论坛中，著名远程教育网站Lynda.com的课程开发总监Dan Brodnitz也将关注课程设计的核心要素，与我们探讨课程设置对学生学习兴趣、学生体验感的影响。
